Noch mehr Wartezimmer-Gedanken: Transparenz
„Warten üben“, „Warten erleben“ sollte vielleicht auf der Agenda eines jeden Trainings mit agilem Schwerpunkt stehen. Der längere Aufenthalt in Wartezimmern ist einfach erstaunlich erhellend. Eine der ersten Erkenntnisse, die man dort „auf die harte Tour“ lernt, ist meiner Erfahrung nach:
Praktisch jedes Arbeitssystem ist
für jemand anders ein Wartesystem. … weiterlesen ...